为深入落实惠民政策、优化税费服务,近日,县税务局、医保局与峙滩镇民生服务办(医保所)联合举办了以“政策惠民·服务暖心”为主题的“政策宣传+上门服务”活动。通过集中宣传、走街串户、现场答疑等多种形式,将医保政策、税费优惠等直接送到群众“家门口”,切实解决群众的“急难愁盼”问题。

活动当天,县税务局、医保局与峙滩镇民生服务办(医保所)组成联合宣传队,在峙滩镇人流密集的商超门口设立宣传点,悬挂横幅、发放宣传手册,重点宣传城乡居民基本医疗保险参保缴费、医保报销流程等内容。工作人员用通俗易懂的语言为群众讲解政策,现场演示“赣服通”“江西税务局公众号”等线上缴费操作流程,并针对群众关心的报销比例、异地就医备案、门诊慢特病等问题进行详细解答。同时,工作人员通过案例分析,向群众讲解“医保诈骗”的常见手段及防范措施,提升群众的安全防范意识。

为确保政策宣传“无死角”,联合宣传队分成多个小组,深入街道商铺、居民小区,开展“敲门行动”。针对老年人、残疾人等特殊群体,工作人员主动提供上门帮办服务,协助完成医保缴费、政策咨询等业务。

此次活动共发放宣传资料190余份,解答群众咨询95余人次,上门服务群众32余户,获得广泛好评,以实际行动践行了“为民服务”的宗旨,展现了新时代政务服务的温度与效率。