为规范旅游市场经营秩序,整治群众反映强烈的文旅行业顽瘴痼疾,浮梁县聚焦执法办案核心工作,以联合执法破监管壁垒、以体检暗访查隐性乱象、以队伍提升强监管底气,从严管控旅游市场各类违法违规行为,推动文旅消费环境持续向好。
常态化联合执法 构建全域共治监管格局
浮梁县依托《浮梁县旅游市场多部门协作机制》,常态化推进跨部门联合执法工作,建立旅游市场违法违规线索共享台账,打通文旅、公安、交通、市场监管部门监管壁垒。紧盯节假日、周末等旅游高峰节点动态加密执法频次,2026年3月以来,累计开展10次跨部门联合执法行动,查办涉旅违法违规案件16件,其中文旅领域10件、交运领域4件、公安领域2件,有效遏制各类涉旅违法行为滋生蔓延,形成多部门信息共享、执法联动、齐抓共管的旅游市场监管工作格局。
全覆盖体检暗访 精准清除行业隐性乱象
针对旅游市场违规问题多、明察难以排查的监管痛点,浮梁县开展全域拉网式排查,聚焦导游执业、旅行社经营、景区服务、旅游购物场所、旅游客运五大关键环节,对全县旅游经营主体开展清单化全覆盖检查,逐项核验经营资质、服务规范、合同履约、行程台账等关键内容。本次整治累计检查各类旅游市场经营主体246家,其中景区、旅行社、购物店等重点经营单位99家,检查导游及旅游团队88个。开展体检式暗访工作,先后组织4轮专项暗访,出动暗访人员40人次,暗访排查经营主体59家,暗访范围覆盖旅行社、景区、星级酒店、旅游民宿、旅游购物点及各类文化经营场所,全面排查化解文旅行业安全风险隐患,以全方位监管净化旅游市场环境。
全方位赋能队伍 夯实文旅执法监管根基
浮梁县立足监管实际,坚持执法端、经营端双向同步提升,一方面抓实全国文化市场技术监管与服务平台在线学习,将学习完成情况纳入日常考核,开展执法人员业务实操培训,邀请市文旅执法支队业务骨干现场教学,围绕涉旅案件取证、跨部门协同办案、强制消费乱象认定、执法流程规范等重点内容开展实操演练,全面提升执法人员案件查办能力;另一方面强化文旅行业从业人员规范管理,制定《浮梁县旅行社及导游人员经营违规行为负面清单》,2026年4月组织全县旅行社、导游、旅游购物店从业人员开展法律法规专题培训,6月专门召开文旅行业集中约谈暨警示教育会,全面压实经营主体主体责任,双向提升行业合规经营意识与部门执法监管能力。
下一步,浮梁县将持续保持旅游市场执法高压态势,补齐行业监管短板,深化行业普法与警示教育,推动旅游市场监管从集中整治转向常态长效管控,全力护航浮梁文旅产业高质量发展。
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