4月6日,外地游客陈女士在浮梁县某超市购物时,不慎将装有重要证件的双肩包遗落在自助寄存柜中。发现背包丢失后,焦急的陈女士立即拨打了景德镇市12345政务服务便民热线求助,希望尽快寻回并邮寄背包。

接到求助后,浮梁县热线中心迅速响应,在1小时内即与超市工作人员取得联系,成功找到双肩包,并立即安排快递寄回,解决群众诉求。

清明假期期间,浮梁县12345政务服务便民热线坚持“假期服务不打烊,群众诉求速响应”的工作原则,安排专人24小时值守,确保群众诉求第一时间受理、转办和反馈。热线中心以高效、贴心的服务,全力保障假期民生需求,让每一位游客和群众感受到浮梁服务的“温度”与“速度”。