近日，一名患病群众因身份证遗失，急需办理入院手续，向浮梁公安求助，户政科和蛟潭派出所急事急办立即上门服务，30分钟内帮老人办好了身份证，解决了群众的难题。

9月25日上午10时许，辖区居民徐女士来到蛟潭派出所户籍窗口求助，称家中老人因摔伤骨折，在县中医院住院，现在身份证社保卡等证件全部丢失，急需身份证来办理相关就医手续，求助派出所能否上门到县中医院为老人上门办证。

户籍窗口民辅警考虑到群众需求，第一时间与户政科联系。考虑到从蛟潭派出所出发到县城路途遥远需要一定时间，户政科第一时间反馈立即上门到中医院为老人办证。

户政科民辅警赶到中医院住院部，上门为老人采集照片，第一时间通过绿色通道为老人紧急申报了第二代居民身份证办理手续，同时为老人出具了一张临时身份证，供其家属办理就医手续。

从接到求助到上门采集相片到拿到临时身份证，整个过程不到30分钟，老人家人连声感谢，为民辅警点了一个大大的赞。

民有所呼，警有所应，浮梁县公安局户政科和各派出所户政窗口用实际行动诠释着为民服务的责任与担当。

提示：有行动不便或特殊情况的群众有办证需求，可联系户籍所在地派出所，提出上门服务申请，预约上门服务时间，民警将安排时间上门办理。