春节将至，家住蛟潭镇外蒋村柏术组俞女士来派出所户政窗口说道：“我家女儿行动不便，身份证过期了，现在该怎么办？”经户籍民警徐贵一了解得知：其女儿张某香在3个月大的时候因一次生病导致双脚行动不便，至今一直在家由其母亲俞女士照顾。基于情况特殊，派出所第一时间安排人员给张某香上门办证。在拍照之前户政员黄武萍耐心的帮张某香整理衣服和头发。

    考虑到俞女士一家七口人大部分都是老年人或者行动不便的人，居住的房屋是老式木质结构，拍完照之后民警徐贵一提醒俞女士及其家人在冬季一定要注意用火用电安全，提高自身消防防范意识。

紧接着民警徐贵一和户政员黄武萍本着为群众办实事，高效办事的原则，又立即驱车来到蛟潭镇石鼓村年近九旬的汪某牛家中为其提供上门办证服务，由于老人家还是第一代身份证，因身体原因未及时办理二代身份证导致无法使用社保卡，待新的二代身份证到手后就可以解决这一问题，民警较高的办事效率以及为群众办实事的良好态度，温暖了民心，进一步提升了警民之间的感情。