浮梁县公安局交警大队车管所践行为民初心，创新推出“一问二查三引”工作法、优化硬件设施、整合业务窗口，切实提升群众办事体验，实现服务效能与群众满意度双提升。

创新工作方法，精准服务解民忧。县车管所积极探索“一问二查三引”工作法，以“问需求、查资料、引流程”为抓手，在服务前端下足功夫。通过设置导办台，安排专业咨询导办人员先期介入，主动询问群众业务需求，确认其办理意向；细致检查群众提供资料的完备性，及时指出缺失或不合规之处；耐心告知办理流程、所需时间及注意事项，让群众提前熟悉业务办理全环节。

升级硬件设备，科技赋能提效率。为打破传统业务办理效率瓶颈，车管所加大硬件投入，采购高拍仪、复印机、扫描枪、证件打印机等专用设备，构建起智能化业务办理体系。同时，整合受理、审核、收费、制证等功能于一体窗口，群众无需在不同窗口间来回奔波，真正实现“一次排队、一次办结”，大幅缩短业务办理时间，让群众感受到“智慧车管”的便捷高效。

践行服务初心，学用结合促发展。县车管所将学习教育与业务工作深度融合，从群众需求出发，不断优化服务流程、创新服务模式。通过“一问二查三引”工作法和硬件设备升级，推动学习教育成果落地见效，不仅有效提升了服务效能，更树立了车管部门为民服务的良好形象，为推动车管工作高质量发展注入强劲动力。

来      源：车管所

编      辑：李宏涛

校      对：彭   琳

一      审：周玉峰

二      审：冯薇娜

三      审：朱乐昌