王筱薇委员：

您提出的《关于解决全县新能源汽车充电桩若干问题的建议》收悉，现答复如下：

 浮梁县全域新能源汽车充电基础设施体系建设项目（全县40453个停车位中规划建设500个充电桩车位）是我县推动新能源汽车产业发展、便利群众出行的重要民生工程。您提出的建议聚焦充电桩运维、安全、运营优化等关键问题，针对性强、实用性高，对项目提质增效具有重要指导意义。我县高度重视，立即组织县公共事业管理公司、县应急管理局、县市场监督管理局等相关单位专题研究，逐项推进落实，具体情况如下：

一、关于完善充电桩维护机制与热线建设 针对“充电桩无维护热线、故障报修不及时”问题，我县已联合1家充电桩设备厂家着手组建专项维修队伍，明确维修人员2名、配备应急维修车辆1台；同步开通“统一24小时维护热线（18179888989）”，建立“热线接单—派单—维修—回访”闭环流程，确保故障响应时间不超过1小时、一般故障修复不超过4小时、复杂故障修复不超过24小时。目前，维护热线已接入小程序平台，实现群众诉求“一号响应”。

二、关于充电桩点位监控设备布设 为解决“充电桩点位无监控、问题追溯难”问题，我县计划在充电桩项目二期配备相关监控设备，以及视频后台，以保障设备的安全性。

三、关于充电桩消防安全保障 针对“充电自燃风险、缺乏灭火装置”问题，我县要求充电桩运营单位每月开展1次消防安全检查，重点排查灭火器压力、充电桩线路老化、散热系统故障等隐患，建立检查台账；三是联合县消防救援大队，每季度对充电桩运营人员、停车场管理人员开展1次消防安全培训及应急演练，提升初期火情处置能力。

四、关于专业运营与市场活力提升 为盘活闲置充电桩、提高使用率，我县拟成立充电桩专业运营专班（由县大数据公司牵头，抽调5名数据分析专员、3名市场运营专员组成）：一是建立“日监测、周分析、月调度”数据管理机制，通过后台实时监控各点位充电量、使用率、高峰时段等数据，动态调整充电费用（如平峰时段0.8元/度、高峰时段1.1元/度，低于周边县区平均水平）；二是计划每季度开展1次“充电充值优惠活动”，拟推出“充值100元送5元”“充值300元送18元”等福利，目前已完成活动方案制定，将于国企平台公司国会讨论后开展；三是开通充电桩“线上预约”功能，群众可通过微信公众号提前预约充电车位，减少等待时间。

五、关于充电桩点位优化与盲区补充 为解决“充电桩分布不均、存在充电盲区”问题，我县已建立“月度使用率台账制度”：对全县所有充电桩点位，每月统计使用率（充电时长/设备运行时长），对连续3个月使用率低于20%的“睡眠设备”，15日内完成迁移（优先迁往小区、商圈、乡镇卫生院等需求集中区域）；每半年开展1次全县充电盲区排查，结合新能源汽车保有量增长情况，制定盲区补充建设计划（2025年拟新增充电桩车位200个，重点覆盖偏远乡镇、新建小区等区域）。

下一步，我县将持续跟踪充电桩项目运行情况，定期评估各项措施落实效果，根据群众需求和市场变化动态优化工作方案，切实把民生工程办实办好。

附件：政协提案办理情况征询意见表

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抄送：县政协提案委员会，县政府督查室。

联系人及联系电话：王英泽13879801017