“真是太感谢你们了!没有村里和工作队的帮衬,我家这日子真不知道该咋过。”8月11日,坑口村村民詹菊香捧着一面印着“为民办事 排忧解难”的锦旗送到村委会,这是她对坑口村“两委”和驻村工作队一年来暖心帮扶的由衷致谢,更是基层干部用心用情解民忧的生动见证。

   2024年8月,詹菊香的丈夫突发疾病去世,家里瞬间没了主心骨——上高中的女儿、读小学的儿子要照顾,一家人的生计压得她喘不过气。当月,驻村工作队与村干部在常态化走访中走进了这个愁云密布的家,详细询问后,迅速制定“一户一策”帮扶计划,将其纳入监测对象,一方面落实低保政策减轻支出压力;另一方面通过产业帮扶、就业帮扶等多渠道帮扶,家里的年收入稳稳涨了起来,詹菊香脸上渐渐有了笑容。

   可生活的考验并未停下。2025年3月,詹菊香开车时被后车追尾,她和子女受伤、车辆受损,可事故赔偿纠纷迟迟没解决。村干部得知消息后,立刻帮忙协调。村书记邱俊——作为詹菊香的结对帮扶干部,一边安抚她“别慌,我们来协调”,一边立刻联系乡挂点领导,带着她的事故材料多次跑乡司法所、对接事故对方所在的兄弟乡镇,拉着相关部门一起坐下来协商责任认定、赔偿标准。来回跑了两三趟,终于在4月底帮她敲定了赔偿方案,看着到账的赔偿款和修好的车,詹菊香悬了一个多月的心落了地。

   更让她记挂的,是今年6月女儿突发胆结石那回。邱俊在知道情况后立马带着水果出现在病房,一边宽慰紧张的詹菊香,一边拿出手机给乡民生服务办公室打电话,仔细问清未成年人胆结石治疗的医保报销比例,还帮她整理好病历、缴费单等报销材料。最后,靠着医保报销和之前落实的监测对象医疗救助政策,住院费用报销了近八成,大大减轻了负担。

  “邱书记和驻村工作队几乎每周都来家里坐会儿,问问孩子学习、问问我现在卖水果累不累……”詹菊香说,从经济窘迫时的“雪中送炭”,到事故纠纷时的“主动跑腿”,再到家人患病时的“贴心帮办”,村里的帮扶不是“走过场”,是真把她的事当自家事。

  “这都是我们该做的。”邱俊接过锦旗,笑着说,“锦旗是肯定,更是责任。往后我们还会盯着‘一户一策’落实,帮你把日子过得更红火。”阳光下,锦旗上的字迹格外醒目,映照着基层干部的初心,也暖了坑口村百姓的心。