枣树坞居委会新时代文明实践站积极响应社区养老服务需求，于近期开展了“养老认证暖人心 上门服务解民忧”活动，为社区内行动不便的老人提供贴心的养老认证上门服务，让老人们足不出户就能完成认证，感受到社区的关怀与温暖。

活动前期，枣树坞居委会新时代文明实践站的志愿者通过社区公告、电话沟通等多种方式，全面了解社区内需要上门认证服务的老人名单，并逐一与其家属取得联系，确定上门时间。志愿者精心准备，确保认证设备正常运行，认证流程熟练于心，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。

活动开展过程中，志愿者们分组行动，穿梭在社区的各个楼栋之间。每到一户老人家中，志愿者都热情地与老人打招呼，耐心细致地核对老人的身份信息，随后熟练地操作认证设备，帮助老人完成人脸识别等认证步骤。在认证过程中，遇到老人因身体原因无法顺利完成认证动作时，志愿者们总是不厌其烦地引导，调整角度和光线，直至认证成功。

除了完成养老认证这一主要任务，志愿者们还贴心地为老人们检查家中的水、电、气设施，确保老人居家生活安全。同时，志愿者们积极向老人们宣传防范电信诈骗知识，结合近期发生的典型案例，生动形象地向老人讲解常见的诈骗手段和防范方法，提醒老人在日常生活中要提高警惕，不要轻易相信陌生人的电话和信息，切实守护好自己的“养老钱”。

此次“养老认证暖人心 上门服务解民忧”活动，为社区行动不便的老人提供了上门认证服务，解决了他们的燃眉之急。老人们和家属纷纷对社区的暖心服务表示感谢，张大爷的儿子激动地说：“我父亲年纪大了，行动不方便，本来还在为养老认证发愁，没想到社区志愿者主动上门，真是帮了我们大忙，太感谢你们了！”

枣树坞居委会新时代文明实践站负责人表示，此次活动是社区关爱老年人、提升养老服务水平的一次生动实践。今后，社区将持续关注老年人的生活需求，不断创新服务方式，丰富服务内容，为老年人提供更加优质、便捷、贴心的服务，让每一位老人都能在社区里安享幸福晚年，共同营造和谐温暖的社区氛围。